Я тебя понимаю. Что такое эмпатия и как понимать людей

Эмпатия – способность понимать и принимать эмоции другого человека, а также способность к сопереживанию. Как и другие навыки, эмпатию можно и нужно тренировать. Сочувствуя другим, вы выстраиваете близкие, доверительные и безопасные отношения, перестаете быть одинокими. Разберемся подробнее в статье.

Несколько фактов об эмпатии

Как работает эмпатия с точки зрения науки - Лайфхакер

Эмпатия бывает эмоциональная, когда вы внутренне проживаете, чувствуете то, что чувствует другой, и когнитивная, когда вы вспоминаете себя в похожей ситуации, свои эмоции и чувства и можете предположить, что сейчас чувствует этот человек.

В науке эмпатию классифицируют по 3 видам: 

  • эмоциональная, когда вы внутренне проживаете, чувствуете то же, что чувствует другой;
  • когнитивная, когда вы вспоминаете себя в похожей ситуации, свои эмоции и чувства и можете предположить, что сейчас чувствует этот человек, и 
  • предикативная, когда вы способны предвидеть, как поведет себя собеседник в той или иной ситуации. 

Эмпатия не делает вас добрым, всепонимающим и принимающим. Скорее, она делает вас взрослым, снимает с вас розовые очки. Развитая эмпатия позволяет сознательно проецировать на себя чувства другого человека, при этом не теряя связи с реальностью..

И, наконец, эмпатия качает эмоциональный интеллект– способность распознавать эмоции, намерения, мотивацию, желания свои и других людей и управлять этим.

Ниже предлагаем проанализировать свои мысли и действия, чтобы понять, почему у вас может не получаться распознавать эмоции других людей.

Слушаете, но не слышите. Почему?

Как работает эмпатия с точки зрения науки - Лайфхакер

Вы хотите говорить сами

Большинство людей хочет произвести приятное впечатление, и один из способов этого добиться – поделиться своими знаниями. Желание что-то рассказать может помешать вам слушать собеседника, потому что пока тот говорит, вы будете думать о том, что вы ответите на его реплику.

Когда вы слушаете по-настоящему, то можете придумывать вопросы и ответы на ходу, а не обдумывать их заранее.

Вы даете собеседнику оценку

Мы все так или иначе осуждаем действия и слова окружающих людей. Когда мы не согласны с тем, что говорит собеседник, мы перестаем его слушать. «Зачем слушать глупого человека?», – подсознательно думаете вы.

Это неправильный подход. Лучше оценивать мысли и действия собеседника более вдумчиво: сначала выслушать человека, а потом составлять о нем мнение, ведь сперва можно что-то упустить.

Вам мешают предрассудки

Например, если вы знаете, что у собеседника нет опыта в том, о чем он говорит, то вам не хочется его слушать. Избавьтесь от предрассудков и сосредоточьтесь на положительных результатах, которые может дать вам этот разговор.

Всему виной эго

Огромное эго – проблема многих лидеров. Оно словно говорит вам: «Я такой умный. А нужно ли мне слушать этого человека?». Оно мешает вам слушать людей, которых вы считаете ниже себя по уровню интеллекта или социальному статусу.

Вы пытаетесь делать несколько дел одновременно

Наш мозг не способен одновременно воспринимать несколько источников информации, поэтому многозадачность отключает вашу способность слушать. Если вы хотите выслушать человека, оставьте все свои дела и сконцентрируйтесь на собеседнике.

Правила эмпатии

Эффект эмпатии | BMTRIZ

1. Искреннее желание понять любого человека и посочувствовать ему

Эмпатия – это сложная внутренняя работа, требующая большого ресурса. Но часто нам проще судить о других, используя стереотипы и ярлыки, отмахиваться от их чувств, мотивируя это нежеланием вникать в чужие проблемы.

Нам должно быть искренне не всё равно, что происходит с человеком, – только так можно создать глубокие конструктивные отношения.

2. Cопереживать, а не оценивать

Если другой человек попадает в неприятную ситуацию, обычно возникает желание сказать: «Ты совершил глупость и сам виноват во всем». Но таким образом мы даем оценку происходящему, навешиваем ярлык и пытаемся обесценить чувства другого: мол, ничего страшного, что ты переживаешь, это все ерунда. Так включается защитный механизм психики: мы не хотим сталкиваться с сильными негативными эмоциями других людей. Однако важно понимать, что такое отношение не позволит выразить сочувствие, оказать помощь, установить контакт.

3. Принимать тот факт, что каждый человек живет в своей психологической реальности

Помните: у каждого из нас – свои взгляды, представления, убеждения, правила.

Следует уважительно относиться к этим различиям. Даже если мы не разделяем мировоззрение человека, надо признать, что он имеет право на свою точку зрения.

Когда эмпатия может быть во вред

От чего зависит эмпатия и можно ли ее развивать

Не все психологи считают эмпатию абсолютным добром. Когда сострадания слишком много, это приводит к печальным последствиям. С состоянием «эмпатической усталости» хорошо знакомы люди помогающих профессий: медицинские работники, волонтеры, спасатели, адвокаты. Если вы постоянно сопереживаете кому-то, подключаетесь к чужим эмоциям, есть риск, что со временем вы почувствуете опустошенность, эмоциональное и физическое истощение и выгорание вплоть до депрессии.

Необязательно быть эмпатичным всегда. Делайте это, когда у вас достаточно ресурсов на поддержку. Здесь работает правило безопасности во время полета в самолете: «наденьте маску сначала на себя, а потом на ребенка». Сначала позаботьтесь о себе, наполните себя энергией, а потом помогайте другим. Так вместо радикальной эмпатии вы выбираете практику рационального сострадания.

Не забудьте подписаться на наш телеграм-канал, чтобы не пропустить другие интересные статьи и конференции: t.me/zdravomysliya