— Ты меня не понимаешь!
— Мне бы хотелось, чтобы ты чувствовал себя понятым, что я могу сейчас сделать для этого?
— Ты меня не понимаешь!
— Хорошо, что именно я не понимаю? (уточнение, прояснение)
— Ты оставила меня одну в сложной ситуации!
— Мне очень жаль, что ты почувствовала себя брошенной, мне бы хотелось, чтобы в будущем такого не происходило. В следующий раз, пожалуйста, попроси меня о помощи прямо. Договорились?
— Ты никогда мне не помогаешь! (обобщение)
— Правда? Неужели не было ни разу, чтобы я тебе не помогла? (уточнение, после которого у человека априори всплывают ситуации, где вы ему помогли, даже если он не признает это вслух)
— Ни разу!
— Теперь мне неприятно, чувствую, что мои поступки обесценены, очень жаль. (сообщаем о чувствах в я-позиции)
— Я постоянно тебя выручаю, тебе трудно сделать для меня эту мелочь?!
— Я благодарна тебе за твою поддержку, мне казалось, ты осуществляешь её по собственному желанию и тогда, когда это не мешает твоим планам. В данном случае я не могу дать тебе то, что ты хочешь, потому что … это доставит мне большие неудобства / понесет негативные последствия / опасно для меня / я уже запланировала на это время …, вместо этого я предлагаю: (накидать варианты решения) сделать это самому / подождать до … когда я смогу помочь / нанять для этого другого человека. Какие ещё варианты решения видишь ты? (расширяем возможности)
— Ты опять все испортила!
— Я так не считаю, но ты думай как хочешь.
— Ты опять все испортила!
— Мне жаль, если я причинила тебе вред, своими действиями я хотела …, возможно, у меня действительно не получилось. (показываем свое первоначальное намерение)
— Ты задаешь слишком глупые вопросы, это странно и неправильно.
— Как я могу сформулировать вопрос, чтобы получить на него ответ? Для меня это важно.
— Ты задаешь слишком глупые вопросы, это странно и неправильно. (на работе)
— Тем не менее, для наилучшего результата мне необходимо получить на них ответы. Я повторю вопрос: ….
— Никто, кроме тебя это не сделает, ты же можешь взять на себя эту обязанность, иначе никак.
— Нет, я не могу взять на себя эту обязанность, потому что не считаю это должным / потому что считаю, что это навредит моей эффективности / потому что уверена, что это ухудшит результат по другим фронтам. Найдите другое решение.
— Больше некому это сделать. (на работе)
— А кто в компании ответственнен за организацию труда и найм нужного персонала? Почему возникла такая ситуация, что работу выполнить некому? (погружаете человека в проблему)
— … (скорее всего на этом все и закончится)
— Вам не кажется, что в таком случае он не полностью выполняет свои обязанности? Итак, я готова взять на себя обязанности по этой позиции за определенную плату.
— Все равно больше никак, придется тебе.
— Я не буду этого делать. (держите позицию) Какие ещё вы видите возможные варианты? (расширяйте поле возможностей) А какие ещё?… Отлично, а ещё?
🗯 Если манипуляция вызвала у вас неприятные чувства и эмоции, с которыми вам трудно справиться и отработать манипуляцию, можете сообщить о своих чувствах в “Я-позиции”
— Я сейчас чувствую давление и мне неприятно. Мне нужно собраться с мыслями и выдохнуть. Давай вернемся к этому разговору через 10 минут/час/завтра, хорошо?
Если человек настаивает на немедленном решении, продолжайте держать позицию:
— Сейчас я не могу найти наилучшее для нас обоих решение. а я не хочу ущемлять ни себя, ни тебя. Мне бы хотелось, чтобы эта ситуация разрешилась ресурсно и выгодно для нас обоих, чтобы мы оба были довольны и счастливы, поэтому я беру паузу.